O Canal de Ouvidoria tem como objetivo, disponibilizar um espaço para receber informações, críticas ou sugestões para Colaboradores, Terceirizados, Clientes, Fornecedores ou Comunidade. Ao implantar a Ouvidoria, a Promefarma visa fortalecer seu Compromisso com a Atuação Ética e Responsável, prestando sempre um atendimento de qualidade a todas as pessoas e empresas que utilizam os nossos serviços.

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Reiteramos que trabalhamos com melhorias contínuas em nossos processos e nos submetemos a constantes auditorias que garantem uma com qualidade, segurança e eficácia dos serviços prestados. Possuímos ainda um Código de Conduta e um conjunto de políticas internas que norteiam cada ação realizada.